Chung
Chính sách đổi trả hàng
Tại Ghemassagecaocap.vn, chúng tôi luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho quý khách. Vì vậy, chúng tôi có chính sách đổi trả hàng linh hoạt để đảm bảo quyền lợi của khách hàng được bảo vệ.
- Thời hạn đổi trả hàng
Khách hàng được quyền đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển gây ra, khách hàng có thể đổi trả hàng hoàn toàn miễn phí.
- Điều kiện đổi trả hàng
- Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, bảo hành.
- Khách hàng cần xuất trình hoá đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.
- Sản phẩm cần được đóng gói kỹ càng, đảm bảo không bị hư hại trong quá trình vận chuyển đến kho của Ghemassagecaocap.vn.
- Quy trình đổi trả hàng
Khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ghemassagecaocap.vn để được hỗ trợ thực hiện đổi trả hàng. Sau khi xác nhận đơn hàng đổi trả, Ghemassagecaocap.vn sẽ tiến hành thu hồi sản phẩm và hoàn trả tiền cho khách hàng.
- Trường hợp không áp dụng đổi trả hàng
- Sản phẩm đã qua sử dụng.
- Sản phẩm bị hư hại do khách hàng sử dụng sai cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
- Sản phẩm không còn nguyên tem mác hoặc bảo hành.
- Quá thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Chúng tôi hy vọng rằng chính sách đổi trả hàng của Ghemassagecaocap.vn sẽ giúp khách hàng cảm thấy yên tâm và tin tưởng khi mua hàng tại website của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng trong quá trình đổi trả hàng và mong muốn được phục vụ quý khách hàng trong tương lai.
